受到新冠疫情的影响,实体店都摇摇欲坠,深圳口腔机构也是如此,突然的停业彻底打乱了口腔医疗机构的营业规划,举步维艰。而且口腔在治疗的过程中,因为高速涡轮手机和口腔洁治器等专科设备在工作的时候会产生大量的水雾、飞沫或是气溶胶,一旦有处于潜伏期的患者在自身不知情的情况下前往口腔机构就诊,就很容易造成传染。
但是在口腔行业深耕多年的专家可能会了解,这次的疫情只是让口腔行业本身就存在的问题被进一步放大了。据有关媒体报道,我国的口腔机构有近30%左右是在生死线上挣扎的,40%处于惨淡经营的状态,只有30%属于盈利情况较为良好的。这背后就反映着一定的问题,目前口腔机构面临困境。
首先是人力成本较高的问题,牙医是口腔机构的核心生产力,也是为患者服务的主要人员,口腔机构的经营也主要依靠着牙医的技术。但是在我国较为优秀的牙医人才是非常稀缺的,而要培养一个成手的牙医所需要的周期也比较长,所以对于口腔机构来说,牙医的人力成本是非常严峻的问题。
其次是获客的成本,口腔行业作为一个市场化程度比较高的领域,机构是非常重视线上和线下的营销的,而且患者对就医体验的要求也越来越高,这都使深圳口腔机构的获客成本水涨船高。深圳口腔机构要想突出重围,就要先明确目前症结在哪里,然后对症下药,找到新的生长点。